Richiedi un rimborso

Se hai sottoscritto un abbonamento a pagamento a Notion per errore, puoi contattarci nell'app o inviare un'email a ([email protected]) dall'indirizzo email del proprietario dello spazio di lavoro o dall'indirizzo email di fatturazione per richiedere un rimborso.

Tieni presente che:

• Le richieste di rimborso devono provenire dall'indirizzo email del proprietario dello spazio di lavoro o dall'indirizzo email di fatturazione registrato. Questo aiuta a proteggere il tuo spazio di lavoro. Se ci contatti da un indirizzo email diverso, chiederemo al proprietario dello spazio di lavoro o al contatto di fatturazione di contattarci al suo posto.

• Se hai acquistato un abbonamento tramite l'Apple App Store, dovrai contattare direttamente Apple per richiedere un rimborso.

• Se hai acquistato un abbonamento online o tramite Google Pay, contatta Notion per richiedere un rimborso.

Nella maggior parte dei casi, possiamo elaborare un rimborso se ci contatti entro tre giorni dalla data di emissione della fattura per la fatturazione mensile, o entro 30 giorni dalla data di emissione della fattura per la fatturazione annuale.

Se ti è stato addebitato un costo per i membri aggiunti accidentalmente al tuo spazio di lavoro, possiamo rimborsare gli importi proporzionali se ci contatti entro tre giorni dalla data della fattura. Prima di scriverci, verifica che i membri aggiuntivi siano stati rimossi dallo spazio di lavoro.

Puoi richiedere un rimborso per eventuali crediti Notion aggiuntivi acquistati, a condizione che non siano stati utilizzati. Una volta utilizzata una parte dei crediti Notion acquistati, tali crediti Notion non sono più rimborsabili.