طلب رد أموال

إذا اشتركت في خطة Notion مدفوعة عن طريق الخطأ، يمكنك التواصل معنا داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني ([email protected]) من البريد الإلكتروني لمالك مساحة عمل أو بريدك الإلكتروني الخاص بالفواتير لطلب استرداد الأموال.

ضع في الاعتبار:

• يجب أن ترد طلبات استرداد الأموال من البريد الإلكتروني لمالك مساحة عمل أو البريد الإلكتروني الخاص بالفواتير المسجل لدينا. يساعد هذا في حماية مساحة عملك. إذا تواصلت معنا من بريد إلكتروني مختلف، فسنطلب من مالك مساحة عمل أو جهة الاتصال الخاصة بالفواتير التواصل معنا بدلاً من ذلك.

• إذا اشتريت اشتراكاً من خلال متجر تطبيقات Apple، فستحتاج إلى التواصل مع Apple مباشرةً لطلب استرداد الأموال.

• إذا اشتريت اشتراكاً عبر الإنترنت أو من خلال Google Pay، فتواصل مع Notion لطلب استرداد الأموال.

في معظم الحالات، يمكننا معالجة طلب استرداد الأموال إذا تواصلت معنا في غضون ثلاثة أيام من تاريخ إصدار فاتورتك للاشتراكات الشهرية، أو في غضون 30 يوماً من تاريخ إصدار فاتورتك للاشتراكات السنوية.

إذا تمت فوترتك مقابل أعضاء في مساحة عملك تمت إضافتهم عن طريق الخطأ، فيمكننا رد الرسوم المحتسبة بنظام التناسب إذا تواصلت معنا في غضون ثلاثة أيام من تاريخ الفاتورة. تأكد من إزالة أعضاء في مساحة عملك الإضافيين قبل مراسلتنا.

يمكنك طلب استرداد الأموال لأي رصيد Notion إضافي قمت بشرائه طالما لم يتم استخدامه. بمجرد استخدام أي جزء من الرصيد المشتَرى، يصبح ذلك الرصيد غير مؤهل للاسترداد.